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Ciudad de México. 09 de abril de 2020. En The Home Depot, la cadena de mejoras para el hogar líder en México, incrementamos las medidas de prevención e implementamos algunos cambios temporales en la operación para seguir cuidando y protegiendo a nuestros clientes, asociados, proveedores y miembros de la comunidad ante el COVID-19.
The Home Depot México es una tienda de autoservicio esencial para las comunidades en las que operamos al proveer artículos necesarios para atender la emergencia sanitaria, incluyendo limpieza y ferretería, al tiempo que fungimos como proveedor para la conservación, mantenimiento y reparación de hospitales, la Cruz Roja Mexicana, cadenas de supermercados y farmacias.
Con base en ello, ratificamos nuestro compromiso de seguir ofreciendo productos de primera necesidad, observar las medidas de prevención necesarias y acatar los lineamientos emitidos por autoridades federales, estatales y municipales a fin de evitar contagio entre nuestros asociados, clientes y proveedores.
“La salud de nuestros clientes, asociados y proveedores tiene la más alta prioridad para nosotros. Es por esto que estamos haciendo todo lo posible para garantizar su seguridad, al implementar una serie de medidas de prevención en nuestras tiendas. Quiero agradecer el apoyo y la comprensión de todos, ya que estos cambios temporales nos permiten enfrentar juntos esta contingencia”, mencionó José A. Rodríguez, Presidente y Director General de The Home Depot México.
Medidas implementadas en todas nuestras tiendas
- Ajustes en los horarios de operación de nuestras tiendas.
- Horario de apertura 9:00 horas.
- Horario de cierre 21:00 horas (20:00 horas en la Ciudad de México).
- Esta modificación en el horario nos permite liberar más tiempo para limpiar, desinfectar y reponer existencias.
- Guardar una sana distancia de al menos 1.5 metros entre las personas
- Instalación de acrílicos de protección en cajas.
- Marcas en línea de cajas.
- Señalización en tienda.
- Restringir acceso a las tiendas para evitar aglomeraciones
- Se permitirá el acceso a un determinado número de clientes y conforme la ocupación se vaya liberando, se permitirá el ingreso de nuevos clientes.
- Instalamos dispensadores antibacteriales automáticos.
- Fortalecimiento e intensificación de nuestros protocolos de higiene.
- Estamos limpiando y desinfectando constantemente todo aquello que el cliente pueda tocar, por ejemplo, la sanitización de carritos y superficies.
- Suspendimos temporalmente todos los talleres y clínicas que impartimos en tiendas.
Recomendaciones a nuestros clientes
- Acudir a la tienda 1 persona por familia, de preferencia sin niños.
- Evitar el ingreso de mujeres embarazadas.
- Los adultos mayores y personas con discapacidad pueden ser acompañados por una persona.
- Utilizar gel antibacterial al entrar y salir de tienda.
- Realizar consumos responsables
- Estamos trabajando de la mano con nuestros proveedores para garantizar el abasto en nuestras tiendas y mantener la operación.
- Nuestra tienda en línea está disponible 24/7 www.homedepot.com.mx
- Es posible recoger en tienda o recibir en la comodidad del hogar.
Recomendaciones y acciones para cuidar a nuestros Asociados
- Evitar saludar de mano, beso y o abrazo.
- Lavado constante manos y uso de gel antibacterial.
- Solicitamos a nuestros asociados que permanezcan en casa si pertenecen a alguno de los siguientes grupos:
- Mujeres embarazadas y en periodo de lactancia.
- Personas mayores de 60 años.
- Personas diagnosticadas positivamente con el Virus COVID-19.
- Personas con síntomas de COVID-19.
- Personas al cuidado de un familiar con COVID-19.
- Personas diagnosticadas con hipertensión arterial, diabetes mellitus, enfermedad cardiaca o pulmonar crónicas, inmunosupresión (adquirida o provocada), e insuficiencia renal o hepática.
- Personas con viaje al extranjero, considerar 14 días en casa sin síntomas.
- Nuestro objetivo es apoyar a todos nuestros Asociados(as) durante esta contingencia, por ello hemos determinado:
- Mantener la plantilla actual y proteger su trabajo, aún si se encuentran dentro de los grupos vulnerables.
- Otorgar un apoyo de tipo económico durante el mes de abril.
- Modificar y flexibilizar temporalmente algunas de nuestras políticas para ayudar nuestros asociados(as) a enfrentar mejor esta situación.
- Enviar a tiendas mascarillas y guantes, así como termómetros para tomar la temperatura a nuestros asociados(as); ante el desabasto actual, estaremos tratando de surtir estos artículos lo más pronto posible.
Acciones para apoyar a la Comunidad
- Siempre que ocurre una situación de crisis o desastre natural, buscamos la manera de brindar nuestro apoyo a la comunidad; estamos aquí para ayudar.
- Reiteramos nuestro compromiso con México al donar mascarillas N-95 al sector salud de nuestro país.
- Con esta acción, queremos apoyar a los trabajadores de la salud que más lo necesitan en este momento y que brindan atención médica en hospitales y centros de salud.
- También queremos apoyar al personal que brinda primeros auxilios.
Continuaremos monitoreando la evolución de la situación y evaluaremos proactivamente la implementación de nuevas medidas, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades de nuestro país y organismos internacionales, como la Organización Mundial de la Salud y el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).
Uniendo esfuerzos y siguiendo las recomendaciones de las autoridades, juntos podremos detener la propagación del COVID-19.
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