Tecnologia — servicio al cliente

Empresas apuestan por IA aplicada al Servicio al Clienteen sus Redes Sociales con Aivo   Aivo suma a Instagram como un nuevo canal de atención al cliente mediante el que las empresas puedan utilizar Agent Bot. Ciudad de México, Junio de 2021.- Las redes sociales actualmente son un canal de comunicación fundamental para conectar a las empresas con sus clientes y usuarios.  Durante la pandemia, hubo un incremento de prácticas como el comercio online, el uso de plataformas de videoconferencias y las interacciones a través de todos los canales digitales disponibles. Esto ha obligado a las empresas a buscar un acercamiento...